Начало
Что такое SAMPBX
IP-АТС для компании с панелью управления в браузере: что она умеет в версии 0.3 и как устроена панель.
Для версии АТС 0.3 (альфа)
SAMPBX — IP-АТС для компании. Она соединяет сотрудников между собой и с внешним миром: принимает звонки от провайдеров телефонии, ведёт их по маршрутам, в голосовые меню и очереди, записывает разговоры. Настраивается всё в панели управления, которая открывается в браузере.
Что умеет версия 0.3
- внутренние номера сотрудников и подключение к ним SIP-телефонов и софтфонов;
- подключение к провайдерам телефонии (транки) — по логину и паролю или по IP-адресу;
- входящие и исходящие маршруты, права сотрудников на звонки;
- голосовые меню (IVR), очереди, группы вызова, время работы и праздники;
- свои звуки, музыка на удержании и сообщения;
- запись разговоров и журнал звонков;
- связь с другой АТС по внутренним номерам;
- защита: межсетевой экран, блокировка подбора паролей, защита от дорогих звонков;
- резервные копии, логи и диагностика.
Как устроена панель
Слева — разделы меню, в каждом свои страницы:
| Раздел | Страницы |
|---|---|
| «Мониторинг» | «Обзор» |
| «Звонки» | «Журнал звонков», «Записи разговоров» |
| «Сотрудники» | «Внутренние номера» |
| «Маршрутизация» | «Входящие маршруты», «Исходящие маршруты», «Права на звонки», «IVR-меню», «Очереди», «Группы вызова», «Время работы», «Сообщения» |
| «Функции» | «Звуки и музыка» |
| «Подключения» | «Транки и провайдеры», «Связь с другой АТС» |
| «Система» | «Общие настройки», «Сеть», «Безопасность», «Логи и диагностика», «Журнал изменений», «Обслуживание», «Резервные копии», «Обновления» |
Страницы «Логи и диагностика», «Журнал изменений», «Обслуживание», «Резервные копии» и «Обновления» видит только администратор. Очереди, группы вызова, голосовые меню, сообщения, время работы и связь с другой АТС можно выключить в «Общие настройки» → «Возможности» — тогда их страницы пропадают из меню.
Язык панели выбирают в меню пользователя, пункт «Язык интерфейса»: русский, узбекский (латиница и кириллица) или английский.
Сохранить и применить
Изменения в панели работают в два шага. Кнопка «Сохранить» записывает настройку. На АТС она начинает работать после кнопки «Применить» в жёлтой плашке вверху страницы — плашка пишет «Сохранено, но не применено». Так можно подготовить несколько изменений и применить их разом. Подробнее — в статье Первые шаги в панели.
Как читать эту документацию
- Названия в кавычках — это то, что написано на экране: пункты меню, кнопки, поля.
- Статьи написаны для версии АТС 0.3 (альфа). Версию вашей АТС видно на странице «Обновления».
- Если ответа нет — напишите обращение в личном кабинете, ссылка внизу каждой статьи.