Настройка
Исходящие звонки и права
Как настроить звонки в город через провайдера, резервный транк, номер для исходящих и права сотрудников на звонки.
Для версии АТС 0.3 (альфа)
Исходящие маршруты
Исходящий маршрут говорит АТС, через какого провайдера звонить на набранный номер. Маршруты находятся в «Маршрутизация» → «Исходящие маршруты».
- Нажмите «Новый маршрут».
- «Шаблон номера» — какие номера идут по этому маршруту. Готовые варианты — в «Готовые шаблоны…»: все номера, мобильные Узбекистана, международные.
- «Провайдер» — через какой транк звонить.
- «Кто может звонить через это правило» — все или выбранные номера и отделы.
- Если провайдеру нужен другой вид номера: «Убрать цифр в начале» и «Добавить в начало».
- «Номер для исходящих» — номер этой линии, номер сотрудника или скрыть номер.
- Нажмите «Сохранить», затем «Применить».
Кнопка «Проверить номер» показывает, по какому маршруту и через какого провайдера уйдёт номер и разрешён ли он, — ничего не набирая.
Выход в город
Цифра выхода в город — без неё, 9 или 0 — задаётся в «Общие настройки» → «Номерной план», поле «Выход в город».
Резервный провайдер
Номер уходит по самому точному подходящему шаблону. Если у нескольких маршрутов один шаблон, они пробуются по «Приоритет»: если первый провайдер недоступен или перегружен, звонок уходит следующему. В списке первый отмечен «Основной», следующие — как резервные с номером.
Права на звонки
Права определяют, куда сотрудник может звонить. Они находятся в «Маршрутизация» → «Права на звонки».
- Права собраны в профили. У каждого профиля для каждого направления — «Внутренние», «Город», «Мобильные», «Межгород», «Международные», «Платные и спутниковые» — выбирается «Разрешено», «С PIN» или «Запрещено».
- Экстренные номера разрешены всегда.
- «PIN профиля» — от 4 до 8 цифр, для направлений «С PIN».
- «Минут на звонок» и «Внешних звонков в день» ограничивают звонки; 0 — без ограничения.
- Профиль назначают отделам и номерам. Номеру можно выбрать профиль и в его настройках, поле «Права на звонки».
На новой АТС уже есть профиль, в котором разрешено всё. Права начинают работать после «Применить».
От дорогих звонков при взломе пароля номера защищает ещё и «Защита от дорогих звонков» — Безопасность.