Настройка
Подключение телефонов
Какие данные ввести в SIP-телефон или софтфон, чтобы он зарегистрировался на АТС, и как проверить подключение.
Для версии АТС 0.3 (альфа)
К внутреннему номеру подключают IP-телефон, софтфон на компьютере или мобильное приложение — любое устройство, которое работает по SIP.
Что ввести в телефон
| В телефоне | Что ввести |
|---|---|
| Сервер (домен, registrar) | адрес АТС: домен панели или IP-адрес сервера |
| Порт | 5060 |
| Пользователь и логин (auth ID) | внутренний номер, например 201 |
| Пароль | SIP-пароль этого номера |
| Транспорт | UDP или TCP |
Адрес сервера и внешний адрес АТС видно в «Система» → «Сеть», в заголовке страницы.
SIP-пароль показывается только при создании номера. Если он не сохранился, задайте новый: откройте номер, поле «Новый SIP-пароль», «Сохранить», затем «Применить».
Телефон вне офиса
- Для телефонов за роутером оставьте включённым «Телефон за NAT (роутером)» на вкладке «Телефон и SIP» — так включено по умолчанию.
- Если звук пропадает или слышно только в одну сторону, смотрите Частые проблемы.
- Если в «Безопасность» включено «Из интернета только известные телефоны», телефон с нового адреса в интернете не подключится. Сотрудникам в дороге нужен VPN.
Несколько устройств на один номер
Один номер может работать на нескольких устройствах сразу, например на настольном телефоне и в мобильном приложении. Сколько — задаёт «Устройств одновременно» (от 1 до 5, по умолчанию 3). Звонок на номер приходит на все устройства.
Проверить подключение
- Откройте «Сотрудники» → «Внутренние номера».
- У номера должно быть состояние «В сети», а в строке — адрес телефона и тип устройства: «IP-телефон», «Софтфон» или «Мобильное приложение».
- Позвоните на другой внутренний номер.
Если номер «Не в сети» — смотрите Частые проблемы.
Автонастройки телефонов и QR-кода для софтфона в версии 0.3 нет: данные вводятся в телефон вручную.