Логи, диагностика и обслуживание

Логи и диагностика

«Система» → «Логи и диагностика» — только для администратора. Все действия на этой странице записываются в журнал. Вкладки:

• «Консоль Asterisk» — готовые команды для просмотра: номера и транки, регистрация провайдеров, активные каналы, очереди и другие. Выберите команду и нажмите «Выполнить». Команды Linux здесь недоступны.
• «Проверка сети и SIP» — ping, traceroute, DNS, «Проверка SIP (OPTIONS)» для адреса или провайдера и «Проверка снаружи». Здесь же «Запись SIP-трассы» — запись SIP-сообщений на 15, 30 или 60 секунд, которую можно скачать и передать поддержке.
• «Логи» — логи Asterisk, системы, межсетевого экрана и других служб, с фильтром по периоду и поиском по номеру или адресу. Кнопка «Скачать» сохраняет их в файл. Пароли, ключи и токены в логах скрыты.

Пакет для поддержки

Кнопка «Пакет для поддержки» вверху страницы собирает архив: версии, состояние служб, логи за последние сутки и настройки. Паролей и ключей в нём нет. Приложите описание проблемы к обращению — инженер SAMPRO может попросить этот пакет.

Обслуживание

«Система» → «Обслуживание» — только для администратора:

• «Дата и время» — часовой пояс сервера.
• «Хранилище» — чем занят диск; «Очистить старые журналы» и «Хранить журналы, дней».
• «Службы» — состояние служб АТС и кнопка «Перезапустить». Asterisk можно перезапустить сразу или когда не будет звонков.
• «Сервер» — загрузка, память, диск, время работы и версии.

Панель предупреждает, когда диск заполнен на 80 %, и сильнее — на 90 %: освободите место, удалив старые записи разговоров и журналы.

Опасные действия

В «Опасные действия» — перезагрузка, выключение и сброс к заводским настройкам.

• При перезагрузке звонки прерываются примерно на 2 минуты.
• После выключения сервер включают только кнопкой на сервере или в панели хостинга.
• Сброс к заводским настройкам: можно сбросить только настройки или всё, включая записи и журналы. Перед сбросом АТС делает резервную копию, а для подтверждения нужно ввести имя сервера.