Ko‘p uchraydigan muammolar

Panel ochilmayapti

Agar panelda «Server bilan aloqa uzildi» yozuvi chiqsa ham, qo‘ng‘iroqlar ishlashda davom etadi. Tekshiring:

1. 1Server yoqilgan, qayta yuklangandan keyin esa 1–2 daqiqa o‘tgan.
2. 2Kompyuteringiz server bilan bir tarmoqda yoki VPN orqali ulangan.
3. 3Panel manzili to‘g‘ri terilgan.

Agar panel «Xavfsizlik» yoki «Tarmoq» sahifasida kirish sozlamalari o‘zgartirilgandan keyin ochilmay qolgan bo‘lsa, server monitoridagi menyuda «Panelga kirish cheklovlarini olib tashlash»ni tanlang — Server konsoli.

Kirib bo‘lmayapti

• «Login yoki parol noto‘g‘ri» — klaviatura tilini va Caps Lock tugmasini tekshiring. Administrator logini — admin.
• Bir necha marta noto‘g‘ri parol kiritilgandan keyin kirish tugmasi bir necha soniyaga bloklanadi — teskari sanoq tugashini kuting.
• Parol unutilgan bo‘lsa, uni server konsolida tiklang: Panelga birinchi kirish.

Telefon ulanmayapti

Ro‘yxatda raqam «Tarmoqda emas»:

1. 1Telefonda server, 5060 port, login (bu ichki raqam) va parolni tekshiring: Telefonlarni ulash.
2. 2Agar parol saqlab qolinmagan bo‘lsa, «Yangi SIP parol» maydonida yangisini o‘rnating, «Saqlash» va «Qo‘llash»ni bosing, keyin uni telefonga kiriting.
3. 3«Xavfsizlik» → «Tarmoqlararo ekran» → «Hozir bloklangan» bo‘limini oching. U yerda telefon manzili bo‘lsa, «Olib tashlash»ni bosing va telefondagi parolni tekshiring.
4. 4Raqam sozlamalaridagi «Ruxsat etilgan tarmoqlar»ni tekshiring: telefon manzili ularga kirishi kerak.
5. 5Telefon ofisdan tashqarida bo‘lsa va «Internetdan faqat tanish telefonlar» yoqilgan bo‘lsa, telefonni VPN orqali ulang.

Rad etish sababi «Xavfsizlik» → «Hujumlar jurnali» bo‘limida ko‘rinadi: masalan, «Noto‘g‘ri parol» yoki «Noma’lum raqam».

Provayder ulanmayapti

Trunk holati «Ro‘yxatdan o‘tmagan», «Rad etilgan» yoki «Mavjud emas»:

1. 1«Provayder serveri», «Port», «Login» va «Parol»ni shartnoma bilan solishtiring.
2. 2Trunk sozlamalarida «Ulanishni tekshirish»ni yoki «Monitoring» yorlig‘ida «Hozir tekshirish»ni bosing.
3. 3Agar provayder IP manzil orqali ulasa, u ATSingizning tashqi manzilini bilishiga ishonch hosil qiling.
4. 4Aloqani «Jurnallar va diagnostika» → «Tarmoq va SIP tekshiruvi» → «SIP tekshiruvi (OPTIONS)» orqali tekshiring.

Agar chiquvchi marshrutlar zaxira provayder bilan sozlangan bo‘lsa, asosiy provayder mavjud bo‘lmaguncha shaharga qo‘ng‘iroqlar zaxira provayder orqali ketadi.

Ovoz yo‘q yoki faqat bir tomonga eshitiladi

Sabab deyarli har doim telefon yoki provayder bilan ATS o‘rtasidagi tarmoqda bo‘ladi.

1. 1Routerda 10000–10500/udp ovoz portlarini oching.
2. 2«Tarmoq» → «NAT va ovoz» bo‘limida tekshiring: «Tashqi manzil» va «Mahalliy tarmoqlar» — ofisingiz tarmoqlari.
3. 3Ofisdan tashqaridagi telefonlarda «Telefon NAT (router) ortida» yoqilgan bo‘lishi kerak.

Yangi sozlama ishlamayapti

Yuqorida «Saqlangan, lekin qo‘llanmagan» degan sariq panel bor-yo‘qligini tekshiring. «Qo‘llash»ni bosing. Sozlamalar qachon va qanday natija bilan qo‘llangani «O‘zgarishlar jurnali» sahifasidagi «Qo‘llashlar» yorlig‘ida ko‘rinadi.

Tashqi qo‘ng‘iroqlar to‘xtatilgan

Agar panelda tashqi qo‘ng‘iroqlar qimmat qo‘ng‘iroqlardan himoya tomonidan to‘xtatilgani yozilgan bo‘lsa, demak, himoya ishga tushgan. «Xavfsizlik» → «Qimmat qo‘ng‘iroqlardan himoya» bo‘limida qaysi raqam qo‘ng‘iroq qilganini tekshiring. Shu raqamning parolini almashtiring, so‘ng «Raqamni blokdan chiqarish» yoki «Tashqi qo‘ng‘iroqlarni qayta yoqish»ni bosing.

Zaxira nusxa yaratilmadi

Qizil panel nusxa yaratilmaganini va buning sababini xabar qiladi. «Zaxira nusxalar» sahifasini oching va saqlash joyi uchun «Ulanishni tekshirish»ni bosing: tarmoq papkasi yoki saqlagich ishlamay qolgan yoki ularga kirish paroli o‘zgargan bo‘lishi mumkin. Navbatdagi avtomatik nusxa muvaffaqiyatli yaratilgandan keyin bu panel yo‘qoladi.

Diskda joy tugayapti

Disk 80 % va 90 % to‘lganda panel ogohlantiradi. «Texnik xizmat» → «Saqlash joyi» bo‘limida disk nima bilan band ekanini ko‘ring va «Eski jurnallarni tozalash»ni bosing. Yozuvlarni saqlash muddatini qisqartiring: «Umumiy sozlamalar» → «Qo‘ng‘iroqlar va yozuv» bo‘limidagi «Yozuvlarni saqlash».

Hech narsa yordam bermasa

«Jurnallar va diagnostika» sahifasida «Yordam uchun paket»ni yig‘ing va shaxsiy kabinetda murojaat yozing: nima bo‘ldi, qachon va nimalarni sinab ko‘rdingiz.